Commande passée suite à une offre indiquant clairement 10 grammes offerts pour toute commande dépassant 79 €. J’ai volontairement dépassé ce montant, mais les 10g offerts n’apparaissaient pas dans ma commande.

J’ai contacté le service client à plusieurs reprises par mail : uniquement des réponses automatiques du type « on voit avec la logistique », sans aucun suivi réel. Après plusieurs relances, j’ai fini par les avoir au téléphone, où l’on m’a expliqué qu’ils ne pouvaient rien faire et qu’il fallait continuer par mail…

Après avoir signalé que l’offre n’était pas respectée, on m’a finalement annoncé par mail qu’un nouvel envoi allait être effectué avec un numéro de suivi. Deux semaines plus tard : aucun mail, aucun colis, aucune réponse à mes nouvelles relances.

Très déçu par le manque de professionnalisme, le service client inexistant et une offre commerciale non honorée. J’avais simplement demandé qu’on respecte ce qui était promis. Je ne recommanderai pas ce site

Super bon 👍🏽

super

super bon produit

Blank Haze